Sinopsis del libro
Al fin! Una explicacin clara de qu es una visin y cmo crearla! Sus clientes estn satisfechos porque en realidad esperan poco y porque nadie ms les presta un mejor servicio. Pero simplemente tener clientes satisfechos ya no es suficiente. Si usted de verdad quiere tener un negocio prspero, tiene que crear clientes incondicionales.
Ficha del Libro
Número de páginas: 115
Autor: Ken Blanchard
Tamaño: 1.91 - 2.21 MB
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Opinión de la crítica
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